Industri drone First Person View (FPV) tengah mengalami perkembangan pesat berkat minat yang semakin tinggi dari masyarakat terhadap drone, baik untuk keperluan profesional maupun hobi. Teknologi drone yang terus berkembang membuka peluang baru dan memperluas penggunaan drone dalam berbagai bidang seperti fotografi, videografi, olahraga, dan rekreasi. Seiring dengan peningkatan penggunaan drone, permintaan akan komponen berkualitas pun meningkat. Konsumen ingin memiliki komponen yang tidak hanya tahan lama tetapi juga dapat meningkatkan performa drone FPV mereka.
Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat, perusahaan seperti Zerius yang dikenal sebagai penyedia komponen drone berkualitas terbaik harus terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan pasar. Untuk tetap unggul, Zerius perlu memahami dengan baik kebutuhan dan keinginan konsumen mereka. Konsumen di industri drone FPV memiliki kebutuhan yang beragam dan preferensi yang berbeda. Mereka tidak hanya mencari komponen berkualitas tinggi tetapi juga ingin produk yang bisa memberi mereka rasa puas, aman, dan bangga saat menggunakannya.
Penelitian dilakukan untuk menggali alasan utama serta motivasi konsumen dalam memilih komponen drone FPV dari Zerius. Tujuan penelitian ini juga melibatkan pemahaman terhadap emosi atau perasaan konsumen saat membeli. Berdasarkan teori motivasi dan afektif dari Solomon, konsumen tidak hanya memilih produk berdasarkan fungsionalitasnya saja, tetapi juga karena adanya kebutuhan emosional yang ingin dipenuhi. Oleh karena itu, Zerius perlu memahami motivasi dan perasaan konsumen guna mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan sesuai dengan kebutuhan mereka.
Melalui wawancara dengan sepuluh pengguna drone FPV, penelitian ini menemukan bahwa motivasi setiap konsumen dalam memilih produk dari Zerius sangat bervariasi, menyoroti keberagaman preferensi dan kebutuhan konsumen di industri drone FPV. Selain motivasi, penelitian ini juga menyoroti hubungan emosional konsumen terhadap produk Zerius. Reputasi merek Zerius juga memiliki pengaruh besar terhadap kepercayaan konsumen terhadap produknya, sehingga memperkuat pentingnya memahami preferensi dan loyalitas konsumen dalam industri drone FPV.
Rekomendasi yang dihasilkan dari penelitian ini mencakup penyesuaian strategi pemasaran Zerius sesuai dengan kebutuhan spesifik konsumen, peningkatan layanan pelanggan yang responsif, dan penguatan reputasi merek melalui testimoni konsumen. Secara keseluruhan, pemahaman mendalam terhadap motivasi dan emosi konsumen sangat penting bagi Zerius untuk membangun loyalitas konsumen dan posisi yang kuat di pasar drone FPV.
