Badan Keamanan Nasional Amerika Serikat (National Security Agency/NSA) membagikan sejumlah tips untuk melindungi ponsel dari ancaman kejahatan siber, dengan tujuan untuk mencegah pencurian uang dari rekening korban. NSA merekomendasikan penggunaan PIN enam digit dan mengaktifkan opsi penghapusan data setelah 10 kali kesalahan PIN. Selain itu, disarankan untuk mematikan Bluetooth saat tidak digunakan, menghindari WiFi publik, dan mematikan jaringan saat tidak sedang digunakan. Kontrol fisik ponsel juga perlu dijaga, serta instalasi aplikasi yang hanya diperlukan dari sumber resmi seperti App Store dan Play Store.
NSA juga menyarankan pengguna untuk melakukan update software secara teratur, tidak menggunakan perangkat untuk mengirim informasi sensitif, dan tidak membuka attachment dari email yang tidak dikenal. Pengguna juga diminta untuk menggunakan kabel dan aksesoris dari produsen terpercaya saat mengisi daya ponsel, menghindari pesan pop-up yang berpotensi berbahaya, dan tidak melakukan jailbreak untuk iPhone atau root bagi perangkat Android. Selain itu, NSA menyarankan untuk tidak menyalakan Location Services saat tidak digunakan dan merestart ponsel setidaknya sekali seminggu.
Selain tips dari NSA, pengguna aplikasi M-Banking juga perlu meningkatkan keamanan dengan tidak memberikan PIN kepada orang lain, tidak mencatat PIN di tempat yang mudah diakses orang lain, mengecek transaksi dengan teliti sebelum dikonfirmasi, menunggu respon balik atas transaksi, memeriksa pesan notifikasi atas transaksi yang mencurigakan, mengganti PIN jika dirasa diketahui oleh orang lain, dan melaporkan jika SIM Card hilang atau dicuri. Hindari transaksi internet di tempat umum, log out setelah selesai menggunakan internet banking, dan pastikan data terhapus saat berganti ponsel untuk mencegah penyalahgunaan.
