Teknologi kecerdasan buatan atau AI kini bukan sekadar pelengkap di industri e-commerce, melainkan sudah menjadi salah satu pendorong utama perubahan perilaku belanja, terutama di sektor fast moving consumer goods atau FMCG. Di tengah konsumen yang makin akrab dengan layanan digital, cara produk dipilih, dicari, hingga dipasarkan ikut bergeser. Data yang lebih mudah diakses membuat keputusan belanja berlangsung lebih cepat, sementara pelaku usaha mendapat peluang baru untuk membaca kebutuhan pasar dengan lebih presisi.
AI dan Big Data Ubah Cara FMCG Bersaing di E-commerce
Perkembangan AI dan Big Data memberi dampak besar pada persaingan produk FMCG di platform e-commerce. Konsumen masa kini cenderung lebih terbuka terhadap teknologi, dan kebiasaan itu ikut membentuk preferensi mereka saat memilih barang. Di sisi lain, digitalisasi memudahkan akses terhadap informasi produk, harga, dan pilihan yang tersedia, sehingga proses belanja menjadi semakin berbasis data.
Bagi penjual, kehadiran AI di pasar online juga membuka ruang yang lebih luas untuk memasarkan produk secara lebih efektif. Teknologi ini membantu pelaku usaha memahami pola permintaan, menyusun strategi promosi, hingga menyesuaikan penawaran dengan perilaku konsumen yang terus berubah.
Diskusi di Epic Awards 2025
Gambaran soal perubahan tersebut dapat disimak dalam dialog antara Economist CNBC Indonesia Research Maesaroh dan Co-Founder & CEO Compas.co.id Hanindia Hendradata. Percakapan itu ditayangkan dalam acara Epic Awards 2025 pada Kamis, 27 Februari 2025, dan membahas bagaimana AI serta Big Data ikut mendorong pertumbuhan penjualan FMCG di ranah e-commerce.
Di tengah pasar yang semakin kompetitif, topik ini menjadi penting karena menunjukkan bahwa kemenangan di e-commerce tak lagi ditentukan hanya oleh harga atau promosi. Kemampuan membaca data dan memanfaatkan teknologi kini menjadi faktor yang sama pentingnya dalam menentukan produk mana yang lebih mudah ditemukan, dipilih, dan akhirnya dibeli konsumen.
Source link
