PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) berkolaborasi dengan Indosat Ooredoo Hutchison meluncurkan pengembangan terbaru teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) bernama Sahabat-AI, yang menjadi bagian penting dari ekosistem GOTO ke depan. Direktur Utama GOTO, Patrick Walujo, menjelaskan betapa pentingnya teknologi Large Language Model (LLM) bernama Sahabat-AI dalam menerapkan aplikasi GOTO ke depan. Sahabat-AI dikatakan mampu memperkuat ekosistem AI yang sesuai dengan karakteristik Indonesia, dengan kemampuan multibahasa dan tingkat akurasi yang lebih tinggi yang dapat memenuhi kebutuhan masyarakat dan bisnis di seluruh Indonesia.
Menurut Patrick, Sahabat-AI memiliki dampak positif pada proses pencarian dalam aplikasi GoFood, di mana dengan kehadiran Sahabat-AI, pencarian menu makanan menjadi lebih cepat dan mudah, sehingga meningkatkan konversi menjadi pemesanan. Sahabat-AI juga memiliki potensi untuk digunakan dalam pengembangan customer center, di mana pelanggan dapat berinteraksi langsung dengan artificial human beings secara efisien.
Lebih lanjut, Patrick juga menekankan bahwa Sahabat-AI akan dikembangkan untuk setiap unit bisnis yang dimiliki oleh GOTO, termasuk Gojek dan GoPay. Peluncuran Sahabat-AI di Museum Nasional merupakan yang kedua setelah sebelumnya diluncurkan pada November 2024. Perbedaannya kini, Sahabat-AI sudah mencakup 70 miliar parameter dan dilengkapi dengan chatbot yang lebih canggih. Model LLM yang dapat diakses oleh publik tersebut didesain untuk lebih memahami konteks lokal dalam berbagai bahasa nasional dan daerah, serta beberapa bahasa internasional lainnya.
