Beberapa masyarakat mengalami kesulitan saat menggunakan situs resmi Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) Provinsi DKI Jakarta Tahun 2025/2026. Mereka mengalami masalah dalam proses log in dan pendaftaran sekolah. Keluhan ini beredar di akun Instagram @jakdisdiktv, yang menginformasikan bahwa calon murid baru dapat mendaftar melalui laman https://spmb.jakarta.go.id mulai dari hari Senin hingga Rabu. Namun, banyak yang mengeluhkan kendala dalam proses tersebut, seperti tidak bisa masuk kembali ke situs, kesulitan aktivasi akun, dan sulit untuk mencetak bukti pendaftaran.
Masyarakat yang mengalami kendala tersebut menyuarakan kebingungan dan ketidakpuasan mereka melalui komentar-komentar. Ada yang mengeluhkan ketidakmampuan untuk mengakses platform, ada pula yang merasa aturan yang dibuat tidak terlalu efisien. Hingga saat ini, pihak terkait belum memberikan tanggapan terkait keluhan dari masyarakat.
Selain itu, ada orang tua murid dari Jakarta Barat bernama Wariyo yang juga mengalami kesulitan dalam proses log in ke akun SPBM Jakarta sejak pagi hari. Pendaftaran hari ini dibuka untuk beberapa jalur, seperti jalur afirmasi prioritas disabilitas, jalur prestasi akademik & nonakademik, jalur domisili, jalur mutasi, dan SPMB bersama tahap pertama.
